Regulamin świadczenia usług QR Manager
Ostatnia aktualizacja: 01.01.2026
1. Postanowienia ogólne
1.1 Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z platformy QR Manager dostępnej pod adresem qrmanager.pl oraz świadczenia usług drogą elektroniczną przez operatora platformy.
1.2 Operatorem platformy QR Manager jest:
MTM Partner Kamil Brzostek z siedzibą w Warszawie, e-mail: kontakt@qrmanager.pl
1.3 Korzystanie z platformy oznacza akceptację niniejszego Regulaminu w całości. Jeśli nie akceptujesz Regulaminu – nie korzystaj z platformy.
1.4 Regulamin jest dostępny bezpłatnie na stronie qrmanager.pl/regulamin w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
2. Definicje
Platforma – serwis internetowy QR Manager dostępny pod adresem qrmanager.pl wraz ze wszystkimi funkcjonalnościami.
Operator – [NAZWA FIRMY], właściciel i administrator platformy QR Manager.
Użytkownik – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która zawarła umowę z Operatorem.
Administrator konta – osoba wyznaczona przez Użytkownika do zarządzania kontem w platformie.
Serwisant – pracownik lub współpracownik Użytkownika korzystający z aplikacji mobilnej QR Manager w terenie.
Abonament – opłata miesięczna za dostęp do platformy zgodnie z wybranym planem.
Plan – wariant usługi określający zakres funkcjonalności i limity urządzeń (Start, Standard, Pro).
Naklejki QR – fizyczne etykiety z kodami QR dostarczane przez Operatora w ramach abonamentu.
Zasób – urządzenie, maszyna lub inny element infrastruktury dodany przez Użytkownika do platformy.
3. Warunki korzystania z platformy
3.1 Z platformy mogą korzystać wyłącznie przedsiębiorcy w rozumieniu Kodeksu cywilnego. Platforma nie jest przeznaczona dla konsumentów.
3.2 Aby korzystać z platformy, Użytkownik musi założyć konto podając prawdziwe dane firmy, zaakceptować niniejszy Regulamin i Politykę Prywatności oraz uiścić opłatę abonamentową zgodnie z wybranym planem.
3.3 Użytkownik jest odpowiedzialny za zachowanie poufności danych dostępowych do konta i za wszystkie działania wykonane na jego koncie.
3.4 Użytkownik zobowiązuje się do podania prawdziwych, aktualnych i kompletnych danych podczas rejestracji i aktualizowania ich w razie zmiany.
3.5 Jedno konto może być obsługiwane przez nieograniczoną liczbę użytkowników w ramach jednej organizacji Użytkownika.
4. Plany i opłaty
4.1 Platforma dostępna jest w następujących planach abonamentowych:
|
Plan |
Cena netto |
Limit urządzeń |
Naklejki QR |
|
Start |
299 zł/miesiąc lub 2870,40 zł/rok |
Do 50 urządzeń |
50 szt. |
|
Standard |
599 zł/miesiąc lub 5750,40 zł/rok |
Do 200 urządzeń |
200 szt. |
|
Pro |
999 zł/miesiąc lub 9590,40 zł/rok |
Nielimitowane |
500 szt. startowych |
4.2 Do cen netto należy doliczyć podatek VAT w wysokości 23%.
4.3 Opłata abonamentowa pobierana jest z góry za każdy miesiąc rozliczeniowy.
4.4 Faktura VAT wystawiana jest automatycznie i przesyłana na adres e-mail Użytkownika w dniu pobrania płatności.
4.5 W przypadku braku płatności w terminie Operator może zawiesić dostęp do konta po uprzednim powiadomieniu e-mail. Dostęp zostaje przywrócony niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności.
4.6 Operator zastrzega sobie prawo do zmiany cennika z zachowaniem 30-dniowego okresu wyprzedzenia. O zmianie cen Użytkownik zostanie poinformowany e-mailem. Brak rezygnacji w ciągu 30 dni od powiadomienia oznacza akceptację nowego cennika.
4.7 Naklejki QR wchodzące w skład danego planu wysyłane są jednorazowo przy rozpoczęciu lub zmianie planu. Dodatkowe naklejki dostępne są na zamówienie w cenie określonej w aktualnym cenniku.
5. Zawarcie i czas trwania umowy
5.1 Umowa o świadczenie usług zawierana jest na czas nieokreślony z miesięcznym okresem rozliczeniowym.
5.2 Umowa zostaje zawarta w momencie aktywacji konta przez Operatora po zaksięgowaniu pierwszej płatności.
5.3 Użytkownik może rozwiązać umowę w dowolnym momencie bez podania przyczyny. Rozwiązanie umowy jest skuteczne na koniec bieżącego okresu rozliczeniowego.
5.4 Rezygnacja następuje przez przesłanie oświadczenia na adres kontakt@qrmanager.pl. Operator potwierdzi przyjęcie rezygnacji e-mailem w ciągu 2 dni roboczych.
5.5 Po rozwiązaniu umowy Użytkownik ma 30 dni na pobranie swoich danych w formacie Excel lub PDF. Po tym czasie dane mogą zostać usunięte.
5.6 Operator może rozwiązać umowę ze skutkiem natychmiastowym w przypadku rażącego naruszenia Regulaminu przez Użytkownika.
6. Zakres usług i naklejki QR
6.1 W ramach abonamentu Operator zapewnia dostęp do platformy QR Manager zgodnie z wybranym planem, aplikację mobilną dostępną przez przeglądarkę internetową, panel administratora dostępny przez przeglądarkę internetową, automatyczne generowanie raportów PDF, powiadomienia e-mail o terminach przeglądów (plan Standard i Pro) oraz wsparcie techniczne drogą elektroniczną.
6.2 Naklejki QR są własnością Operatora przekazaną Użytkownikowi do używania w ramach abonamentu. Po rozwiązaniu umowy Operator nie żąda zwrotu naklejek.
6.3 Naklejki wykonane są z materiału odpornego na warunki przemysłowe. Operator nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia naklejek wynikające z nieprawidłowego użytkowania lub ekstremalnych warunków wykraczających poza specyfikację techniczną.
6.4 W przypadku uszkodzenia lub utraty naklejek Użytkownik może zamówić zamienniki. Zasady zamawiania zamienników i ich koszt określa aktualny cennik.
7. Obowiązki Użytkownika
7.1 Użytkownik zobowiązuje się korzystać z platformy zgodnie z jej przeznaczeniem i niniejszym Regulaminem.
7.2 Użytkownik zobowiązuje się nie podejmować działań mogących zakłócić działanie platformy, w szczególności: prób nieautoryzowanego dostępu do danych innych Użytkowników, działań mogących przeciążyć serwery platformy, wprowadzania do systemu treści bezprawnych lub szkodliwych.
7.3 Użytkownik jest odpowiedzialny za wszystkie dane wprowadzone do platformy przez siebie i swoich pracowników.
7.4 Użytkownik zobowiązuje się nie odsprzedawać dostępu do platformy osobom trzecim bez pisemnej zgody Operatora.
8. Dostępność i przerwy techniczne
8.1 Operator dokłada wszelkich starań aby platforma była dostępna 24 godziny na dobę 7 dni w tygodniu.
8.2 Operator zastrzega sobie prawo do przerw technicznych niezbędnych do konserwacji, aktualizacji i naprawy systemu. O planowanych przerwach Operator informuje z wyprzedzeniem minimum 24 godzin przez e-mail lub komunikat w systemie.
8.3 Operator nie ponosi odpowiedzialności za niedostępność platformy spowodowaną awariami infrastruktury internetowej, działaniami siły wyższej lub czynnikami leżącymi po stronie dostawców usług zewnętrznych.
8.4 W przypadku niedostępności platformy trwającej łącznie ponad 48 godzin w danym miesiącu rozliczeniowym Użytkownikowi przysługuje proporcjonalne obniżenie opłaty abonamentowej za ten miesiąc.
9. Odpowiedzialność Operatora
9.1 Operator odpowiada za prawidłowe działanie platformy zgodnie z jej specyfikacją opisaną w dokumentacji.
9.2 Operator nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z nieprawidłowego korzystania z platformy przez Użytkownika lub jego pracowników.
9.3 Operator nie ponosi odpowiedzialności za decyzje biznesowe lub operacyjne Użytkownika podjęte na podstawie danych zgromadzonych w platformie.
9.4 Całkowita odpowiedzialność Operatora wobec Użytkownika z tytułu umowy ograniczona jest do wysokości opłat abonamentowych uiszczonych przez Użytkownika w ciągu ostatnich 3 miesięcy.
9.5 Platforma QR Manager jest narzędziem wspierającym zarządzanie dokumentacją serwisową. Operator nie gwarantuje że korzystanie z platformy zapewni spełnienie wymogów prawnych w zakresie UDT, BHP lub innych regulacji branżowych. Użytkownik jest odpowiedzialny za samodzielną weryfikację zgodności z obowiązującymi przepisami.
10. Własność intelektualna
10.1 Wszelkie prawa do platformy QR Manager, w tym kod źródłowy, interfejs, logotypy, grafiki i treści, są własnością Operatora i podlegają ochronie prawnej.
10.2 Użytkownik nie jest uprawniony do kopiowania, modyfikowania, dekompilowania ani rozpowszechniania jakichkolwiek elementów platformy.
10.3 Dane wprowadzone przez Użytkownika do platformy pozostają własnością Użytkownika. Operator przetwarza je wyłącznie w celu świadczenia usługi.
11. Ochrona danych osobowych
11.1 Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności dostępna na stronie qrmanager.pl/polityka-prywatnosci.
11.2 W zakresie danych osobowych pracowników i współpracowników Użytkownika wprowadzonych do platformy, Operator działa jako podmiot przetwarzający w rozumieniu RODO. Szczegółowe zasady powierzenia przetwarzania danych osobowych określa odrębna Umowa Powierzenia Przetwarzania Danych (DPA) stanowiąca załącznik do umowy.
12. Zmiana Regulaminu
12.1 Operator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu.
12.2 O zmianach Regulaminu Użytkownik zostanie poinformowany e-mailem z 30-dniowym wyprzedzeniem.
12.3 Jeśli Użytkownik nie akceptuje zmian, może rozwiązać umowę przed datą wejścia zmian w życie. Kontynuowanie korzystania z platformy po tej dacie oznacza akceptację nowego Regulaminu.
13. Reklamacje
13.1 Reklamacje dotyczące działania platformy należy zgłaszać na adres kontakt@qrmanager.pl z opisem problemu i datą jego wystąpienia.
13.2 Operator rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni roboczych od daty otrzymania.
13.3 Odpowiedź na reklamację przesyłana jest na adres e-mail zgłaszającego.
14. Postanowienia końcowe
14.1 W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
14.2 Wszelkie spory wynikające z umowy strony będą starały się rozwiązać polubownie. W razie braku porozumienia spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Operatora.
14.3 Nieważność któregokolwiek postanowienia Regulaminu nie wpływa na ważność pozostałych postanowień.
14.4 Regulamin wchodzi w życie z dniem 01.01.2026 roku.